Diversos clientes do Nubank receberam a partir do fim da manhã desta sexta-feira (12) mensagens por canais institucionais que informam que a instituição financeira teria sido liquidada pelo Banco Central (BC). Os comunicados são falsos, informam o BC e o Nubank.

Por meio de nota, a empresa informa que “um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes”.

A instituição ressalta que mantém suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, “que segue com segurança e estabilidade”.

“Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”, finaliza o texto.

“Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”, informou ainda a autoridade monetária à Gazeta do Povo.

O falso comunicado foi enviado pelo e-mail oficial da empresa e, em alguns casos, apareceu no próprio aplicativo do Nubank e por notificações push.

Em redes sociais como o X e em uma plataforma de discussão mantida pelo próprio Nubank, diversos usuários relatam ter recebido as mensagens.

Segundo o cliente Rhuan Gonzaga, além de informar que o BC teria decretado a liquidação extrajudicial do Nubank, o email orienta o cliente a solicitar garantia pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC).

A mensagem ainda cita instruções sobre o uso do aplicativo do FGC para informar dados bancários para recebimento dos valores depositados no Nubank.

Em janeiro, já haviam circulado boatos sobre a liquidação da institituição. Na época, a instituição comunicou que operava normalmente e em plena expansão.

O Nubank registrou lucro líquido de US$ 783 milhões (aproximadamente R$ 4,5 bilhões) apenas no terceiro trimestre do ano passado, e conta com mais de 127 milhões de clientes na América Latina.

Créditos: Gazeta do Povo

Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil